Waarom bureaus ons inschakelen
Vertaalvraag komt bij bureaus zelden gelijkmatig binnen. Een aanbesteding, een productlancering of een klant die opeens vier talen nodig heeft: het zijn precies de momenten waarop u geen tijd heeft om een nieuw team samen te stellen.
Wij vullen die pieken op zonder dat u vaste kosten opbouwt, en zonder dat uw klant merkt dat het werk elders is gedaan.
Wat wij vooraf vastleggen
Deze afspraken staan op papier voordat er een bestand overgaat. Dat is de reden dat dit soort samenwerkingen jaren meegaan.
- Dat de klantrelatie volledig bij u blijft
- Vertrouwelijkheid, en dat wij niet naar uw klanten communiceren
- Wie het aanspreekpunt is aan beide kanten
- Terminologie, stijlgids en wie beslist bij twijfel
- Hoeveel revisierondes zijn inbegrepen, en wat daarbuiten valt
- Doorlooptijden, inclusief wat er gebeurt bij spoedwerk
Begin met een proefopdracht
Een samenwerking beoordelen op basis van een offerte is lastig. Wij stellen daarom voor te beginnen met één echt project van beperkte omvang, liefst een waar u de kwaliteit zelf goed kunt inschatten.
Daarna weet u wat u aan ons heeft: hoe wij communiceren, of de afgesproken datum wordt gehaald, en hoe wij omgaan met opmerkingen. Dat zegt meer dan welke referentie dan ook.
Praktische antwoorden
Veelgestelde vragen
Komt uw naam bij onze klant terecht?
Niet tenzij u dat zelf wilt. Wij leveren onder uw naam, in uw opmaak, en nemen geen contact op met uw klanten. Een groot deel van ons werk is om die reden niet zichtbaar op onze eigen website.
Kunt u met onze vertaaltools werken?
Meestal wel. Laat weten met welk systeem en welke bestandsformaten u werkt, dan bespreken we of wij daarin kunnen leveren of welk uitwisselingsformaat het handigst is.
Nemen jullie ook spoedwerk aan?
Als de capaciteit er is, zeggen wij ja met een concrete datum. Als die er niet is, zeggen wij dat meteen. Een toezegging die wij niet halen kost u meer dan een eerlijk nee.